OMG kjøper Medialight
I går, under Social Media Days holdt vi et caseforedrag om hvordan vi jobber med Strømmen Storsenter på Facebook (presentasjonen finner du her), og på slutten av foredraget annonserte vi at vi har nå valgt å selge Medialight til OMG.
Fredrik, Siril og jeg er veldig glade for å begynne i OMG, og vi er allerede på plass i lokalene deres (eller våre) ved Holbergs plass.
Pressemeldingen:
For å styrke sin satsning innen sosiale medier har OMG kjøpt Medialight.
Medialight har gjennom sin ganske korte eksistens vist seg som et av landets ledende miljøer innen utvikling av kreative kampanjekonsepter, kursing og gode driftsløsninger for bedrifter i sosiale medier. De har titulert seg som «nerder» for å vise sin dedikerte holdning til en kanal som krever kontinuerlig overvåkning, spisskompetanse og merkevareforståelse.
Bygger opp landets største kompetansemiljø
Etter flere års erfaring med å integrere sosiale medier i kundenes langsiktige strategier, startet OMG i 2011 en målrettet satsning på tjenester innen fagområdet. Med dette oppkjøpet vil selskapet være et av Norges største kompetansemiljøer innen sosiale medier.
Leder av OMG, Jørgen Schibsted, er svært entusiastisk for hva OMG sammen med «nerdene» fra Medialight kan skape:
- OMG har lenge fokusert på å tilby våre kunder smarte og målbare helhetsløsninger i digitale kanaler. Ved å få Ingvild, Fredrik og Siril på laget øker vi våre gjennomføringsevne og kan tilby både eksisterende og nye kunder fra begge selskaper unike løsninger på tvers av kanaler.
Ville egentlig bygge selskap selv
Medialight på sin side hadde egentlig lagt helt andre planer:
- Etter å ha jobbet i tospann i en periode følte vi nå at det løsnet skikkelig og vi var klare for å satse. Vi ansatte Siril til å hjelpe oss i videre vekst og var innstilte på å bygge sten på sten selv. Men gjennom samtaler med OMG fant vi et sammenfallende fokus og ønske om vekst innen områder som fortsatt er lite utviklet. Vi så muligheten for raskt å kunne spole frem fem år og delta i et miljø hvor vi sammen kan levere mye bredere og skape flere suksesshistorier for våre kunder.
Medialight har fått mye presseomtale for sine leveranser og vant nettopp «Årets markedspris» for arbeidet hos sin største kunde Strømmen Storsenter.
OMG er allerede er et av landets ledende selskaper inne søkemotormarkedsføring og har blant annet hjulpet Klikk.no til Gulltaggen for beste søkestrategi i 2011.
–
OMG er et fullservice digitalt medieselskap som tilbyr strategisk rådgivning og operativ gjennomføring av kommunikasjon via digitale kanaler. Vi er et team bestående av kreative og dyktige fagpersoner som jobber innen mange fagfelt som konseptutvikling, strategiprosesser, forretningsutvikling, analyse, webdesign og brukeratferd samt planlegging og gjennomføring av online markedsføringsprosjekter. Våre oppdrag og kunder varierer både i bransje og størrelse og vi er stolte av å ha en kundeliste som inkluderer: Altibox, If, Gyldendal, Ark Bokhandel, NAF, Aller, A-pressen, Viken Fibernett, Huawei, Coop, Rikstoto, Egmont Hjemmet Mortensen og Norges Varemesse.
Kontaktpersoner:
OMG AS: Adm.dir. Jørgen Schibsted, jorgen.schibsted@omg.no, 997 44 444
Medialight: Ingvild Moen, ingvild@medialight.no, 907 91 597
Presseomtale:
NA24: Satser på sosiale medier.
Kreativt forum: Kjøper kvitre-selskap.
Kampanje: Nederst i artikkelen: Om case camp-presentasjonen vår og oppkjøpet.
Finansavisen
Å finne en ny nerd
I oktober skrev vi en bloggpost om at vi trengte en ny nerd. Vi er så heldige at vi vokser, at vi har gode kunder vi jobber langsiktig med, og at vi derfor har mulighet til å gjøre 2-mannsbedriften vår om til en 3-mannsbedrift.
Vi jobber veldig tett med kundene våre, og derfor ble det fort tydelig at vi trenger å finne et menneske som vi kan stole på, som er kunnskapsrik og initiativrik, som er selvstendig og god på å jobbe i team. Samtidig måtte vedkommende være (eller ha ønske om å være) aktiv i sosiale medier og like å holde seg oppdatert. Vedkommende måtte også ha faglig tyngde, personlig egenhet og ha lyst til å jobbe med noe som ikke er A4 og ikke 9-16, mandag-fredag.
Vi ble overveldet av responsen på bloggposten. Fordi vi lever av sosiale medier ble vi enige om at vi kun ville bruke nettverket vårt for å få tak i vedkommende – ikke annonser og ikke finn.no f.eks. Vi postet bloggposten på Twitterkontoen vår og på Facebooksiden (Google+ for bedrifter kom etterpå) og deretter ble den delt på Facebook 107 ganger, på Twitter 18 ganger og 1 gang på Google+.
Vi fikk inn ca. 29 søknader og ble imponert over alle som søkte – alle hadde kvalifikasjoner vi ønsket. Dessverre kunne vi ikke ansette alle. Vi har fått gode råd og god hjelp av Ole Janzo i Mediabemanning underveis i prosessen. Prosessen har vært tidkrevende og viktig for oss da dette er et av de største valgene vi har gjort så langt i Medialight. Vi er så heldige at vi kjenner Mediabemanning fra tidligere, vi vet at de er dyktige og at de var riktige å ha på laget når vi skulle finne den riktige nerden for oss. Ole var med på utvelgelsesprosessen og han ledet jobbintervjuene vi hadde.
Det har vært en lærerik og krevende tid, og vi er heldige som har hatt med erfarne folk på laget og at vi fikk så mange kvalifiserte søkere. Vi sendte ut mailer til alle som søkte, og er veldig takknemlige for alle som tok seg tid til å være med. Vi valgte ut 5 stykker som kom på intervju, og alle disse fem var både faglig og sosialt sterke, men vi kunne jo bare velge én.
Vi har nå funnet den første nerden som vi skal jobbe sammen med i Medialight. Valget falt på en jente som er faglig sterkt, har erfaring fra mye av det vi jobber med, har utdannelse og er god på prosjektledelse. Etter det inntrykket vi fikk, det referansene hennes sa og måten hun løste noen praktiske oppgaver vi sendte henne, vet vi at hun er selvstendig og god på å jobbe i team. Samtidig er hun initiativrik og aktiv i sosiale medier. Hun er klar over at jobben ikke er A4 – at hverdagene er varierte og utfordrende og at prosjektene er spennende og krevende. Vi er trygge på henne og glade for at hun har lyst til å jobbe med oss. Hun heter Siril Stegane og er aktiv på Twitter, Tumblr, er på Facebook, lager smykker og har tidligere jobbet med sosiale medier for Lucky Duck. En ekte nerd med praktisk erfaring og som er lærevillig.
Vi håper at veksten fortsetter og at vi snart får mulighet til å ansette flere nerder. Tusen takk for at dere har hjulpet oss å finne nerden vår – hadde det ikke vært for dere og spredningen dere bidro med i sosiale medier så hadde vi ikke funnet henne.
.
Read MoreEnterprise Marketing 2.0 – for en konferanse!
Dagene på EM20 har gått utrolig fort. Det har forøvrig de andre dagene her i Amsterdam gjort også – masse har skjedd. Vi har blitt omtalt i Kreativt Forum (og over 110 stykker har delt artikkelen på Facebook – hvem er dere alle 110 Facebookere? Vi liker dere!!), vi skal være på scenen under Mediaforums Fagkonferanse i Strømstad (og er sponsorer). I tillegg har vi lansert Strømmen Storsenters shoppingblogg, og tatt noen store strategiske beslutninger for 2012.
Fordi konferansen har vært utrolig innholdsrik har vi valgt å dele opp innholdet i to – den korte versjonen med highlights, og den lange versjonen med litt om det meste.
.
Den korte versjonen – highlights:
Deutsche Telekom (T-mobile) om 360 graders online marketing
Foredraget til Buschmann handlet så og si kun om trafikk og konvertering, så Fredrik spurte hva Buschman mente om de virale kampanjene til T-mobile (The T-Mobile Dance og Welcome back f.eks). Svaret vi fikk, var vi ikke forberedt på (særlig siden foredraget handlet om online marketing i et 360 graders perspektiv).
Buchmann mente nemlig at T-mobile sine viral-kampanjer er bra for branding, men ikke er suksessfullt “in a performance perspecitve”, som han sa. Det handler om å flytte produkter, ikke branding. Buschman mente at viralkampanjene ikke med på å flytte produkter.
Calsberg om globalt brand i et lokalt marked
Carlsbergs sosiale medie-strategi er intet mindre enn imponerende. Holm Kalkar mente at “Content is only king when people want to talk about it and share it”, så fokuset deres er på godt innhold. I tillegg har de lagt en overordnet plan globalt, som gjør at de lokale avdelingene enkelt kan jobbe med sine sosiale kanaler (de har lagd en Social Media Hub med et system for overvåking, verktøy, templates, app builder, community management guidelines og kunnskapsdeling blant annet). Carlsberg sa også at de har som mål å ha én global FB-side istedenfor flere lokale (fordi globale sider har høyrere naturlig vekst, fb er en global plattform, kunder engasjerer seg med brands, ikke brands i spesifikke markeder).
Carlsbergs strategi handler hovedsakelig om å fasilitere samtaler med brandet. Det brandet sier om seg selv er ikke så viktig, men for dem handler det om å gi nyttig og relevant informasjon/inspirasjon/input til de som følger dem.
.
Best Western om eCRM
Fordi vi jobber med Scandic Vulkan sammen med Concept Communication fant vi dette svært interessant. Scandic Vulkan er en utrolig spennende kunde å jobbe med. Vi har skapt masse engasjement på Facebook allerede før hotellet er åpnet, og selv da åpningen ble utsatt med en måned var tilhengerne på siden positive.
Best Western har fokus på hele kundens reise, fra de får lyst til å reise et sted, til de gjør undersøkelser, så booker, deretter hotelloppholdet med alt det innebærer, og deretter når man kommer hjem og deler opplevelsen med andre. Best Westerns sosiale medier-strategi har ingenting med sosiale medier å gjøre – det handler om å levere en bra opplevelse slik at kundene får lyst til å snakke positivt om opplevelsen, og dermed spre det glade budskap. Sosiale medie-kanaler og touchpoints må være på plass, men jobben de ansatte gjør når de er i kontakt med kundene er det essensielle.
Best Western bruker nyhetsbrev ekstremt mye, og de hadde regnet ut ROI. Per £ 1 de brukte, fikk de £ 45 tilbake.
BT Group om blogging
Siden i vår har vi jobbet med en omfattende strategi for Strømmen Storsenters blogg, i tett samarbeid med storsenteret. Vi vil ikke at bloggen skal være som alle andre kjøpesenterblogger (én toppblogger som skal stå for alt innhold – eller markedsavdelingen som skriver innholdet). Strømmen Storsenter er en naturlig møteplass for lokale, og vi vil at bloggen skal reflektere dette. Derfor har vi valgt å finne noen utvalgte lokale gjestebloggere som, sammen med ansatte på storsenteret og oss, står for innholdet på bloggen. Innholdet skal inspirere, akkurat som i de andre kanalene hvor innhold er essensielt (magasin, facebookside, nyhetsbrev).
Christopher Wellbelove snakket entusiastisk om hvordan de brukte blogg som et kjapt og spontant medie til å fortelle historier om BT. I tillegg til å være en fantastisk livfull og morsom foredragsholder fortalte også Wellbelove at video var et viktig virkemiddel og at troverdighet var utrolig viktig.
Workshops
Foredragsholderne på denne konferansen var med på alle workshopene som vanlige deltagere, og på denne måten fikk vi alle lære mer om og fra hverandre enn man gjør dersom noen kun står på en scene, snakker i 30 minutter, for så å overlate scenen til noen andre. Et eksempel til etterfølgelse for de som arrangerer slike konferanser!
Den lange versjonen – det var en lang og interessant konferanse:
Det har mildt sagt gått slag i slag disse dagene, registrering var kl. 8.15, og fra kl. 9.30 til kl. 13.30 var det intet mindre enn 7 halvtimesforedrag, alle interessante og inspirerende på sin måte. Det faglige fortsatte til kl. 18.45, så var det en båttur med sushi og vin, tidlig kveld – og på’n igjen dag to, med foredrag og workshops fra morgen til ettermiddag.
Det første foredraget sto German Ramirez, som er Global Head of Online Marketing i Zurich Financial Services for, han snakket om det overordnede strategiske når man skal jobbe med sosiale medier, og hvordan beslutninger som tas om strategi føre til at man kan øke inntjeningen.
Viktige punkter fra Ramirez:
The consumer is no longer the king.
The consumer is now mr. President.
(Med dette mente han at presidenter har mer makt enn konger – forbrukerne sitter med makta).
- Sørg for å motivere de ansatte til å bli ambassadører. Én ambassadør fører gjerne til flere ambassadører (dette er noe vi særlig ser på Facebooksiden til Renault, hvor ambassadørene/superfansene er svært aktive)
- Hvis man er et stort selskap: Sørg for å inkludere alle avdelingene, alt fra salg og markedsføring til kundeservice og HR bør inkluderes når strategien skal legges.
- Sett opp guidelines for de ansatte – hva kan de og hva kan de ikke gjøre på vegne av selskapet i sosiale medier? Hva kan de gjøre på vegne av seg selv?
Viktige keypoints:
- Brukerne trenger interaksjon
- Du må være transparent og autentisk
- Du må være rask å snu, endringer kommer, vær forberedt
- Få hjelp utenfra.
- Listen. Educate. Engage. Influence
- Finn og bruk ildsjelene,
-Identifiser suksessparametere – prøv og lær.
..
Svenske Carola Lundell som jobber som online specialist i Electrolux snakket case. Hun tok for seg hvorfor man må integrere og gjennomføre kampanjer i flere kanaler for at de skal være effektive. Hun snakket om hvordan man kan evaluere, måle og effektivisere fler-kanal-kampanjer med suksess – og hvordan man kan unngå fallgruver når man optimaliserer fler-kanal-kampanjer.
.
Da Electrolux skulle lansere Ultrasilencer valgte å bruke mange kanaler (bl.a. PR, in store og digital (sosiale medier + brand website)). Å snakke desibel til sluttforbruker har lite hensikt, så før lansering gjorde de noen undersøkelser hvor de fant ut at musikk endrer måten man støvsuger på – og dette ble temaet for kampanjen. Man kunne lage støvsugerspilleliste, finne ut hva andre hører på når de støvsuger, og grunnen til at man kunne lytte til musikk mens man støvsuger er jo fordi støvsugeren til Electrolux er så stillegående. Da du kjøpte støvsugeren fikk du også med en CD (har folk CD-spillere fremdeles altså?)
Bloggere var også svært viktige i kampajen til Electrolux, og sammen med tradisjonell PR fikk de masse buzz rundt lanseringen sin. Ikke nødvendigvis de største bloggerne, men de som blogget om riktige emner, som var innflytelsesrike innenfor sitt segment og som var villig til å blogge (ærlig) om produktet.
.
Lucie Marcier fra Estée Lauder Companies snakket om “An approach to digital luxury marketing”, hvor vi fikk innblikk i hvordan Estée Lauder kommuniserer med kunder, hvordan digitale initiativ blir brukt for å gi en bedre kundeservice, hvordan flere luksuriøse brands kan engasjere kunder digitalt.
For Estée Lauder handlet det om å engasjere kunder, fortelle historier og om “brand content”. De bruker mye bloggere, pr, e-postmarkedsføring, ulike sosiale medie-kanaler og in store-aktiviteter. Prosessen deres er slik: Rekruttering av nye kunder -> levere et bra produkt, ha “high touch service” og være troverdig og dermed gjøre kunden til ambassadør -> rekruttere nye kunder.
.
Michael Buschmann som jobber som Head of Search and Online Marketing, Products and Innovation i Deutsche Telekom og skulle snakke om 360° online marketing (som vi såvidt nevnte i oppsummeringsbiten øverst).
Hovedmålsetningene til Deutsche Telekom var fire punkter:
1. Få relevant trafikk
2. Øke koveretering
3. Øke retention
4. Planlegg, overvåk og optimaliser – sørg for at 1, 2 og 3 er intergrerte og spiller på lag, optimalisering tar aldri slutt.
Ekstremt fokus på ROI og konvertering, og svært mye fokus på at den tekniske plattformen må fungere. De viktigste onlineaktiviteten de gjør er Facebook og søk.
Viktige suksessfaktorer:
1. ekspertise
2. mål alt
3. verktøy, system, det tekniske må fungere
4. prosess og struktur
5. aksept fra de ulike avdelingene, støtte fra ledere og ansatte
.
Jakob Holm Kalkar fra Calsberg (Media & Digital Communications Director Group Sales, Marketing & Innovation (GSMI)) gledet vi oss til - hans foredrag handlet om å administrere et brand globalt selv når det er rettet mot et lokalt marked. Det handlet hovedsakelig om Facebook.
Hvordan Carlsbeg gjør community management
Digital community-goup – en gruppe som er satt ned med ansvar. De jobber med kompetanseheving, strategiske beslutninger og inspirerasjon globalt.
Social media hub – System for ovetvåking, vektøy, templates, app builder, community management guidelines, kunnskapsdeling.
Local Market Migration Process – samle de lokale markedene, få alle over på en side. Dette er en prosess de jobber med nå. De ønsker kun én global Facebookside.
Landing Page/fan gate er viktig for dem – og de organiserer innhold i “global tiles” og “local tiles”, hvor alle får se det globale og noen av tilesene viser lokalt innhold. Differenserer på denne måten.
Vi har lenge vært opptatt av å poste ulikt innhold i ulike kanaler – særlig misliker vi automatiske tweets som kommer på Facebooksider, med hashtagger og det hele. Det tar deg 5 minutter ekstra å komponere en statusoppdatering på Facebook med samme innhold (men ulikt språk) som på Twitter, så ta deg den tiden. Det samme snakket Holm Kalkar om, men i et større perspektiv; ta hensyn til de ulike kulturene, adferdene og brukerne online. Kanskje du bør snakke annerledes med brukere som bor på Gjøvik og brukere som bor i Tromsø? På Facebook kan du målrette statusoppdateringene dine på både språk og sted:
.
Vi var spent på Canon og deres foredrag “Maximising the power of your e-newsletter” av Fabienne Linschoten(Online Experience Director i Canon). Linschoten mente at e-post ikke er død, men at bruken har endret seg, på grunn av endrede kundevaner og endrede kundebehov. Canon jobber etter prøv-og-lær-metoden, de tester ut hvor ofte de bør sende, hvilken tone of voice de bør bruke, innholdsstrategien og liknende. Det er ikke et salgsnyhetsbrev, men et inspirasjonsnyhetsbrev. Linschoten satte fokus på hvor viktig det er å ha en database med folk som faktisk er interessert i å lese nyhetsbrevet.
Norske Canon-abonneneter har lavere åpningsrate og CTR enn de fleste Europeiske land, sammen med blant annet Frankrike. Interessant!
Noen keypoints:
- Løsningen, både teknisk og praktisk må være god
- Test og benchmark
- Målrett og segmenter de som abonnerer – fjern inaktive brukere
- Optimaliser reegistreringsprosessen
- Lever godt innhold
- Click through rate – ikke det viktigste for Canon, viktigere med engasjement
.
Tim Wade, Head of marketing i Best Western Hotels nevnte vi også i kortversjonen. Hans foredrag het “Examining how Best Western Hotels are utilising eCRM”
I tillegg til det vi har skrevet i den korte versjonen, er dette hans fem oppsummeringspunker:
1. Be bold with your propositiom
2. Think costumer first and then channel (ikke ha sosiale medier strategi, ha en kundestrategi)
3. Optimaliser hele kundeopplevelsen, alle leddene
4. Integrer dataene du har om kundene dine – tilpass innhold til kundene
5. Test og lær
.
Endelig tid for lunsj. Mövenpick i Amsterdam er forresten utrolig dyktige på mat – og i sosiale medier. Likte spesielt godt foursquare-mayor-specialen deres – og på hotellromkortet var det Facebook og Twitter-adresse, og qr-kode.
.
Etter lunsj var det interaktiv brainstorming session under temaet “Social Business; Checkpoints to crank up your strategy. Results and resources.” Vi ble delt inn i grupper og diskuterte følgende emner:
- Hvorfor trenger man en strategi?
- Hvorfor må man måle resultater?
- Hvorfor trenger du resultater?
- Hvorfor trenger du ressurser?
Hans Ruinemans, Corporate Social Strategist – Business Tales ledet denne økta.
Vi ble delt opp og både Fredrik og jeg fikk mikrofonen under denne økta og fikk fortelle blant annet om hvordan vi har fått Facebookfans til å trykke F5 (refresh) opptil 65 ganger på en Facebookside vi administrerer, helt uten å gi brukerne premier. Workshopene var utrolig interessante, å sitte sammen med markedssjefer fra Nivea, Carlsberg, British Telekom, T-mobile, Zurich Finincial, DHL og diskutere både globale og lokale utfordringer med sosiale medier ga oss veldig mye.
.
Etter workshopen var det tid for noe vi er veldig opptatt av, nemlig content marketing. “Loved, trusted, respected, even when you aren’t: The power of content marketing” snakket Carolyn Clarke, content manager i EDF Energy om. Denne økta handlet om engasjement og aktivitet gjennom innholdsmarkedsføring, å maksimere og skrive om eksisterende innhold for å passe til tweets, webinars, bloggposter, videoer og podcasts. I tillegg snakket vi om å fasilitere interaksjon, dialog og kommunikasjon gjennom online innhold og webside. Søkemotoroptimalisering gjennom relevant og interessant innhold, bygge relasjoner gjennom gratis innhold.
Særlig dette med å bygge relasjoner gjennom å gi gratis innhold/råd/hjelp er noe vi benytter oss svært aktivt av. Dette har vært en av målene med Facebooksiden vår, og vi håper og tror at innholdet vi deler på siden vår er såpass relevant og aktuelt for de som følger oss at de er interessert i å interagere med oss. Vi setter oppriktig pris på alle de 1600 menneskene som liker oss der – og vi håper det skinner gjennom. Noen ganger får vi kjempekoselige meldinger som dette, og da motiveres vi til å stå på enda mer.
.
Neste stopp på programmet var Simone Versteeg fra DELL og “Leveraging social media to drive various business functions”. Denne delen handlet både om B2B og B2C (eller P2P som vi liker – people to people), hvorfor sosiale medier spiller en rolle, vi så på DELLs social media command centre, hvordan man bygger et online influence relations program. Det handlet om lytting, engasjement og til slutt handlinger. DELL er kjent for sitt engasjement i sosiale medier, og det var intet mindre enn imponerende å se hva de har fått til.
DELL har blant annet et Social Media University med 30 ansatte, og alt disse 30 ansatte gjør, er å lære opp DELL-ansatte i sosiale medier. Når du har vært gjennom opplæringsprosessen og fått diplomet, så kan du uttale deg på vegne av DELL i sosiale medier.
Siste stopp var “Are you getting the most out of your blog” av Christopher Wellbelove, Head of Digital Brand, BT Group. Vi har nettopp lagt strategien for shoppingblogg.no med Strømmen Storsenter, og bloggen er såvidt blitt lansert – så denne biten fant vi svært relevant.
Wellbelove var en skikkelig fargeklatt av en person, han har vært Mayor i en bydel i London og gjort masse spennende. Å tenke videre, forbi bloggen, er svært viktig om man skal lykkes med engasjementet på bloggen. “Adding value to your target market” er noe vi snakker mye om – det handler om å tilføre verdi til brukerne, og det samme snakket Wellbelove om. Han snakket også om å maksimere det du får ut av bloggen på best mulig måte, både når det gjelder posting per uke, timing, innhold, tone of voice, gjestebloggere og liknende. Å skape innhold til bloggen som øker synligheten i søkemotorer og dermed drive trafikk til bloggen ble også gått gjennom (de nevnte faktisk en del ting Ingvild har gjort på sin personlige blogg – hun har svært høy andel besøkende fra søkemotorene).
.
Dag to
På de fleste konferanser vi har deltatt på er det altfor lang avstand mellom deltagerne på seminaret og foredragsholderne. Man har flaks hvis man får stilt et spørsmål og man moderer seg kanskje litt fordi det sitter hundrevis av andre og lytter. Det geniale med dag to på EM20 var at det var mye basert på workshops. Hovedsalen ble delt i to. Den ene salen tok for deg B2B, den andre B2C. Vi delte oss også i to og tok en sal hver. Her er hver våre høydepunkter fra dagen:
Fredrik:
Jeg deltok på B2C og fikk gleden av å være med på et miniforedrag og workshop med Lucas Artoni. Lucas holdt først et foredrag om hvordan man forbereder en blogg med noen basic-punkter man bør følge for å komme best mulig ut. Deretter ble vi delt opp i grupper og fikk utdelt oppgaver som vi måtte løse. Jeg ble sittenes på gruppe med flere av foredragsholderne fra tidligere på konferansen og det gav en fantastisk mulighet til å lære mer om hvordan de tenker.
Vi fikk i oppgave å lage en blogg for en blomsterbutikk. Oppgaven var veldig åpen og gav store kreative rom å jobbe i. Vi brukte oppskriften til Artoni og det gav oss et tydelig utgangspunkt for å legge planen. I løpet av 20 min hadde gruppen vår laget en klar strategi og plan for hvordan bloggens daglige drift skulle være. Det mest lærerike jeg tar med meg fra denne workshoppen er tunge, rigide strategier ikke alltid er det riktige å gjøre. Å ha en klar plan med fremdriftspunkter og grunnleggene tanker om innhold er bra, men vi var basicly good-to-go i løpet av kort tid. Etter at gruppearbeidet var ferdig presenterte hver enkelt gruppe sin plan. Artoni var streng, men det var bra å snakke om de tingene vi gjorde feil – det var jo de vi kunne lære av. Allikevel følte vi på vår gruppe oss som soleklare vinnere og vi fikk ros for vår oppgave. Å sitte sammen med toppledere fra store internasjonale selskaper å faktisk jobbe sammen var en unik opplevelse. Jeg følte meg ydmyk, men samtidig følte jeg meg helt på høyde med de. Fantastisk lærerikt, inspirerende og morsomt!
Ingvild:
Jeg deltok på B2B-delen av konferansens andre dag, og min største overraskelse var hvor lite fokus det er på ROI (return on investment) . Faktisk sa flere av foredragsholderne at de ikke er opptatt av ROI i det hele tatt. De fokuserer mer på å bygge langsiktige relasjoner med potensielle kunder og samarbeidspartnere og på den måten bli preferert partner i et langsiktig perspektiv.
En av foredragsholderne, Menno Lijkendijk, mener at markedsføring er en kostnad, ikke en inverstering. For å få budsjetter fra ledelsen bør man fokusere på å forklare verdien av kundeengasjement, ikke på å bevise ROI.
Ulrika Bergström fra Ericsson snakket mye om innhold – innhold er i mennesker og i Ericsson har de mange mennesker – derfor har de mye innhold de kan dele. Bergström fortalte også at Ericsson har sluttet å se på ROI som en marketing metric, “we choose a more qualitative approach, using statistical “deep dives” on a more tactical level, aimed at learning and improving.”.
Videre var det flere spennende foredrag (blant annet Phillips som hadde en interessant innfalsvinkel – digital markedsføring er en bro mellom markedsavdelingen og salgsavdelingen. De mente det var viktig å etablere en enighet mellom markedsføringsavdelingen og salgsavdelingen, lage en database, følge et 360 graders perspektiv i sosiale medier. Og ta små skritt, ikke store jafs).
Etter lunsj var det tid for workshop, en litt merkelig en. Vi jobbet i grupper med temaet “dersom det kommer en digital matprinter – hvordan ville den påvirket markedet og alle aspekter ved mat?” Jeg satt på gruppen som jobbet med logistikk, og vi lagde “The Happy Pipeline Company”, med foretningsstrategi og det hele. Utrolig morsomt å diskutere forretningsstrategi, markedsføring og kommunikasjon med toppfolk fra globale bedrifter.
.
Så ble visittkort byttet, klemmer gitt og adjøer sagt – og vi reiste tilbake til Norge med en mye større verktøykasse enn vi hadde da vi dro.
.
Medialights blogg-RSS – Medialight på facebook – Medialight på twitter
Holde seg oppdatert også utenfor landegrensene
Når vi er ute og reiser oppsøker vi gjerne fagmiljøer hvor det er naturlig å snakke om sosiale medier eller kommunikasjon generelt. Da Fredrik var i Vietnam i sommer, booket han like godt et møte med LOWE Vietnam, Asias største reklamebyrå, hvor han tilbrakte noen timer for å snakke med dem om sosiale medier i et land hvor Facebook er forbudt.
Da jeg var i London i sommer, besøkte jeg Steely Eye Media og lærte bort litt om sosiale medier i Norge, mens de lærte meg om mobilmarkedsføring. Nå er vi i Amsterdam, hvor vi først og fremst skal på konferanse, men hvor vi også skal utvide horisonten i form av å møte byråer som jobber med noe av det samme som oss.
Veldig sjelden opplever vi det som et problem å få et møte med byråer i utlandet – når vi tar kontakt med dem fremlegger vi det som at vi vil vise litt av det vi jobber med i Norge (f.eks. Julekalenderjakten som er nominert til Den Gyldne Idé), og at de kan fortelle litt om hva de jobber med. En vinn-vinn-situasjon hvor begge parter både får økt innsikt og kompetanse.
Vi anbefaler rett og slett andre å gjøre det samme.
I morgen gleder vi oss til EM2.0-konferanse med foredrag om blant annet: “Creating a clear governance and internal strategy to fully capitalise on online initiatives” (Zurich Financial Services), “Managing and optimising multi-channel marketing campaigns” (Electrolux), “An approach to digital luxury marketing” (Estée Lauder), “Implementing 360 degrees online marketing” (Deutsche Telekom), “Managing your brand globally whilst targeting a local market” (Carlsberg), “Maximising the power of your newsletter” (Canon) – og da er klokka bare 13.00 den første dagen… Resten av programmet ligger her.
You’ll hear from us!
Read MoreKlare for EM20 i Amsterdam!
Denne uka skal vi jobbe fra Amsterdam! Vi skal til Nederland både for å møte et par byråer som jobber med sosiale medier og for å delta på The Enterprise Marketing 2.0 (EM20): Online and Social Media Marketing konferanse – Fredrik, Ingvild og visittkortene våre.
Vi gleder oss særlig til Ayssa Adnani som er Acting Head of Online – Jamie Oliver Ltd og Simone Versteeg som er “social media and community professional” hos Dell, som hun selv sier - for oss som jobber med ghostwriting blir det spesielt spennende å høre om community management. Forhåpentligvis går innholdet i foredragene om sosiale medier litt videre enn de vanlige foredragene om at du må lytte før du snakker og poste godt innhold i passe store mengder til riktig tid.
Vi skal gjøre vårt beste både for å skrive på Facebook og Twitter underveis, og vi satser også på å oppsummere med en bloggpost her når vi kommer tilbake. Følg med oss med RSS for å få bloggposten rett til din RSS-leser (mer om hvordan du kan bruke Google Reader og RSS her).
.
Medialights blogg-RSS – Medialight på facebook – Medialight på twitter
Read More
Hvorfor er du på Twitter?
Denne bloggposten ble opprinnelig publisert på plosiv.net i oktober 2010. Jeg poster den igjen her da jeg mener at innholdet fremdeles er relevant. Å forstå hvorfor noen bruker Twitter, hva de bruker det til, hva de er ute etter og hvordan de bruker tjenestene bidrar til økt innsikt i hvordan man kan bruke Twitter når man tvitrer på vegne av en bedrift. Dette er selvfølgelig kun et snevert utvalg av alle som er på Twitter av ulike grunner, 122 stykker for å være nøyaktig, så ta informasjonen som det den er.
.
Dette spørsmålet slengte jeg ut en lørdagskveld tidlig i oktober, “hvorfor er du på twitter?”. Jeg har en del followers som det så fint heter, men jeg var ikke forberedt på å få så mange svar..
Hvis du ikke er på twitter, kan du lese guiden min til twitternybegynnere for å komme i gang. Nedover her får du også mange gode tips til hvem du bør følge – folkene som har svart meg her er aktive, glade i å snakke med folk og hyggelige. Følg hverandre, og gjerne også meg.
@ziarah sa det godt: “Synes det er interessant hvor mange vidt forskjellige måter det fins å bruke Twitter på”, jeg må si meg helt enig. Var ikke forberedt på så mange, og så ulike svar. Da jeg begynte på denne bloggposten i hodet mitt, tenkte jeg at jeg skulle organisere det hele fint og pent, og samle like svar sammen, men det er så mye jobb at jeg nesten ikke vet hvor jeg skal begynne.
Så, hvorfor er folk på twitter? Let me tell you:
@EivindL er på twitter fordi han sosiale media-strategi er å ha det gøy. Det likte jeg – jeg har nemlig samme strategi – og den fungerer for meg.
@dagbnor sier at både Twitter er en stor vev av informasjon, kunnskap og meninger. Alt lenket sammen, i en lærerik og underholdende miks. og Twitter er trolig det mest demokratiserende tjenesten som finnes. Her er alle “like”, og man finner menningsfeller/motstandere. Det var godt sagt, synes jeg.
@skribente liker å diskutere spennende tema. Underholdes. Få informasjon/nyheter (først). Bli utfordret på kunnskap og forstillinger. Sosialisere :-D @skribente liker også å dele – delekulturen som står høyt på twitter. @Balwenie sier så at “@skribente sier det aldeles presist; jeg underskriver på hennes beskrivelse!”
@stevenjgibbons brukte for mye tid på facebook og trengte forandring, mens @ikthelge synes diskusjonene er gode.
@olemd aner ikke hvorfor han kom seg på twitter, men nå er han der fordi det er så mange hyggelige folk der. @benemito liker også folkene på twitter, og det samme gjør @gislevonen og @KeJohSi.
@MariasMetode tvitret klokt: “Twitter? – Dele informasjon. Tøyse. Diskutere. Kanskje også i den rekkefølgen?”. Det liker jeg. Jeg liker jo veldig godt å tøyse på twitter.
@jhouge var nysgjerrig (og er det fremdeles), @Jonpk og jeg er det samme, nysgjerrig altså. @mrsanjap og @JonasSandoe også.
@avoest ble lura utpå, og fant ut at twitter bidro til både jobben, humor og visdom.
@lindbeck får kjeft når han oppdaterer facebookstatusen sin for ofte, og @bimgunn også: “Da er vi to som er her på grunn av det ;D”. Jeg har en kollega som nok kunne brukt twitter oftere og facebook mindre (men ikke si at jeg har sagt det, hehe).
@hansenthomas synes det er inspirerende og informerende å være på twitter, @gezprila liker å snakke med nye mennesker jobb og privat. @hildepalm sier “Fine folk”, mens @SivKnudsen trekker fram at det er en “Annen måte å lese nyheter på”.
@teresehafstad ville være like kul som @veronicabremnes, mens @veronicabremnes ville være like kul som @belindajajobsen og @thomasmoen, og hun liker å komme tettere innpå folk hun liker. Det er kult.
@hammershaug sa: ”1. Nyheter raskt. 2. Læring, egenutvikling. 3. Sosial funksjon”
@Jordbaerjenta vil følge med på det som skjer, mens @ITHKS er på twitter på grunn av en artikkel i HjemmePC og på grunn av @thomasmoen.
@RO83r7 synes twitter består av trivelige folk, gode meningsfeller (og motstandere), meget høy kunnskap og generelt et fint nettverk av forskjellige mennesker.
@Tom_MASSIV er opptatt av massiv, fordi alle burde lese det bladet, i følge ham.
For @touretta var det første skuddet gratis og nå er det vanskelig å finne noen grunn til å slutte. Da jeg leste dette, innså jeg at jeg har det litt på samme måten.
@ronnyhugo mener at aviser er en utdatert nyhetskilde og “En grunn er også for å pushe open-source informasjon, forhåpentligvis til det punktet ikke engang bedrifter trenger hemmeligheter.”
@BenteOH “Fordi tw er som et landsbytorg med god stemning og plass. Kan rusle og kikke, skåle fra kafeen, fallby varer. Uforpliktende, lett komm.” Godt sagt!
@Fi_delis sier: “For berikelse, for å kommunisere med mennesker, skape nettverk og dele-høste erfaringer med likesinnede.”
@CHaakensen likes to talk bullshit. Det gjør jeg også.
@hvarfredriksen “For å le så jeg filleristes, for å prøve å få deg til å le, for å lære, for å lære fra meg, for å røre ved noen, for å bli rørt.” Liker!
@langemyh sier: “Fordi jeg synes det er litt koselig å være her, får med meg mange interessante meninger, saker og linker jeg ellers ikke hatt fått.” Twitter er berikende.
@christ0ph synes det “er så usansynlig mange trivelige folk her, også lærer man noe hver dag. HVER DAG!”
@tonyisme “Definitivt: Interessante mennesker som er en direkte informasjonskilde. Interaksjon med de, og ikke minst nysgjerrighet”.
@tjafsen “Nysgjerrig avhengig leken” – og @tjafsen sa også: “Blitt en av mine primære kilder for nyheter & tips. Samt at jeg har utvidet nettverket mitt. God natt :-)”
@Trondvs er på twitter fordi det er moro og interessant å følge med hva folk mener og legger ut, samtidig kunne legge ut meninger.
@bjoebirk får informasjon han ikke kan søke på google her, følger folk fra hele verden bare for å se hverdagstemaer andre steder.
@kwalderhaug er på twitter “For å lese hva andre skrive å si hei til deg og andre ;)”
@ziarah sier: ”Raske nyheter om det som interesserer meg. Kontakter, nettverk, humor og (videre)formidling av kunnskap.”, og hun mener også: “Den beste grunnen tror jeg må være at Twitter er elastisk og fleksibelt og kan tilpasses hver enkelts bruk og behov.”.
@Interpertvill er på twitter for å holde kontakt med likesinnede, lage nytt nettverk og le av mange morsome folk.
@Bringsverd sier “Deling, diskusjon og humor. : )”
@willuv er på twitter “fordi folk her fengsler. Så mange ytringer, så mye å dele.”
@SimenFosho følger med i tiden.
@mattihe synes det er kult.
@PrimaMette sier at det er mange grunner. Hun er ganske ny, så det er mest for å skape nye kontakter, ser nå at hun kan lære mye av twitter-folket, og det er positivt! Det er jeg fullstendig enig i – jeg har lært mye på twitter.
@turidhf sier at ”Twitter beriker på mange plan. Søken etter noe; utforske, kommunisere, lære, dele, le og være. Nye flotte vennskap oppstår.”
@fjmusikk er på Twitter for å bli kjent med andre musikkelskere og kule folk generelt :) Får stadig gode tips og band, låter, konserter. Luv it:)
@KarinPleym sier “Akkurat nå; utveksler synspunkter – interessant og lærerikt! Ellers også mange “på-kornet” kommentarer – morsomt!”
@Uluen sier at “Med 140 tegn kan jeg lage alle ordene jeg kjenner.”.
@Yvai ble lurt inn i uløkka av @ikkeborg, og så har hun bare fortsatt tror jeg.
@iiMuslim ville nå ut til seriøse folk som kunne lese bloggen, mens @TORD sa “Hvorfor ikke?”.
@LarsLaad er på twitter for å lese, lytte, snakke, diskutere, dele, leke, lære, oppdage, krangle, finne, skjønne…
@GunnarEdvard kom på twitter for å følge kjente syklister, og ble fordi han synes det er et bra sted å være.
@LillianFjeld ville lære mer om temaer hun er opptatt av, og å dele sin kunnskap – i tillegg følge eller delta i interessante og morsomme diskusjoner.
@BerginoDale sier “For å holde kontakt med Second Life-venner, uten å logge på SL. For å finne folk med like interesser. For å holde meg oppdatert.”.
@stonhans er på twitter på grunn av humor, nyheter, foto og læring.
@radiohode2 lurte på om noen har sagt noe om sjekking. Det har forøvrig ingen. Radiohodes svar: “Ingen anelse. Men alt må prøves.”
@stereolife “Passer meg ypperlig som single. Alltid noen å prate med. Jeg har det mest moro, alvor+diskusjoner er det nok av andre steder.”.
@GeirHagberg “Kona mi dro meg inn på twitter og nå er jeg hekta + promotering av egen blogg. #hvorforjegerpåtwitter”
@anjathor er på twitter fordi det er morsomt og hyggelig. Og lærerikt fordi folk deler, og fordi hun har et ytringsbehov utover det hun synes er passende på FB. Sånn føler jeg det også.
@degarden “Twitter gir meg nyttig (og unyttig) informasjon i en salig (og fin) blanding”.
@mirski75 er på Twitter fordi hun ikke klarer å komme seg ut igjen.
@menenia_no synes det er gøy på Twitter, med spørsmålstegn bak.
@Jensrom er på twitter for å “Få idear og tips for bruk i arbeid og fritid. Underhaldning gjennom den gode kommentaren.”
@norchris sier “Noen ganger for å skvaldre, andre ganger for å holde meg orientert”.
@NadjaSophia: ”i utgangspunktet brukte jeg twitter for å snakke litt med meg selv og få ut litt frustrasjon. Fant etterhvert ut av at man kan treffe en rekke intressante og morsomme folk her, så nå er jeg her for den 2.0-sosiale delen :-)”
@lothiane prøver å formulere hvorfor, men greier ikke. @lothiane vet ikke hvorfor hun er her! #utenmålogmening.
@Zoney “som en deilig form for RSS leser, hvor man kan hygge seg når det måtte passe én :)”
@foolen er på twitter for å møte flotte mennesker.
@peterandrej, @Zoney og @jhouge tøysa med at de er på twitter for å følge meg, men de prøver bare å være koselige.
@Chr_Mjelde sier: “Godt spørsmål! Jeg liker ikke å prate med fremmede, er ikke kjendis og mener ikke mye. Er på Twitter fordi alle som betyr noe er der”.
@vitenwhal er her for å lære.
@akselaune “Fordi det er koselig å lese hva folk driver med uten å måtte se bildene samtidig, slik man må på Facebook. Twitter er min nye venn!”
@emgid “Hvorfor? Fordi jeg er våken. :-)”
@johnharaldg synes Twitter ikke er så sosialpornografisk som Facebook.
@MortenHStenberg mener at Twitter er en utmerket kanal for å få med seg siste nytt, Inside info og meninger fra interessante folk som ikke kommer på trykk.
@idag “twitter er sålangt det mest innholdsrike nettverket kontra facebook ;)”
@annembrodin “fordi twitter er gøy. Og fordi Maria Mena er her. True story.”
@GlennIB “Jeg lagde en konto for å se hva det var. Nå er jeg her fordi jeg bruker det som en nyhetsfeed for forskjellige blogger osv.”
@olavpet “Fordi jeg fikk vondt i hodet av støynivået på FB og slettet meg der, og LITT sosial må man jo være :).”
@ghveem “for å ha kontakt med fagmiljø større enn det eg finn lokalt (Kirkenes), for å få inspirasjon, sjå kreativitet, få innspel og å læregh”
@Harald_Jacobsen mener at “her får man utvidet nettverket, oppdatert seg på nyheter”.
@droemstikk “jeg tror jeg gjør det for å “oppdatere statusen min” oftere enn jeg gjør på facebook, der andre ting liksom er i fokus.”
@vaarloek synes twitter er: “underholdning, tidsfordriv, ordlek, tips-om-alt + meddelelsbehov. altså, at jeg har. og at twitter er et fint utløp :)”
@SuperHildegunn er på twitter fordi hun følger med, defor er hun på twitter, for å følge med! Følg med! @SuperHildegunn synes det er veldig viktig å følge med.
@torilll “For å plukke opp nyttig informasjon fra flere kilder (som jeg har bestemt) på 1 side. Ofte direkte fra kilde i stedet for via annen.”
@MrMortenB “Vet ikke egentlig, for å utveksle tanker og meninger.”
@martinfinne er på twitter på grunn av et etterslep etter åpning av kommunikasjonsåpning for journalister i krigsområder.
@BorreF “Bra spm! På Tw for å lære mer om SOS medier, selvstudium om du vil:-) masse talent og interessant stoff her for en nybegynner.”
Håper jeg har fått med meg alle – og hvis du ikke rakk å skrive på twitter, er kommentarfeltet åpent. Er også interessert i å høre hvorfor folk ikke er på twitter. Jeg er forresten på twitter for å lære, dele, tøyse, bli kjent med nye mennesker, kaste bort tid, føle meg klok når jeg vet noe andre ikke vet og snakke med masse interessante mennesker rett fra sofaen min.
.
.
Medialights blogg-RSS – Medialight på facebook – Medialight på twitter
Ta kontakt med oss
